Las reglas de acceso y uso de este sitio web, de sus formularios y de la información publicada en él.
Última actualización: Septiembre de 2026
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Estos términos regulan el acceso y uso de este sitio. Al navegar en él los aceptas; si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizarlo. Los formularios están dirigidos a personas mayores de edad y a quienes actúan en nombre de una empresa con facultades para hacerlo.
Las comunicaciones que intercambiamos por medios electrónicos, incluidos los formularios de este sitio y el correo electrónico, son mensajes de datos con validez jurídica y fuerza probatoria (artículos 5 y 10 de la Ley 527 de 1999).
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La información sobre nuestros servicios, capacidades, resultados y vacantes es de carácter informativo. La publicamos de buena fe, procurando que sea veraz e imparcial (artículo 20 de la Constitución Política), y puede cambiar sin previo aviso.
Esa información no es una oferta mercantil vinculante: las ofertas dirigidas a personas no determinadas no obligan a quien las hace (artículo 847 del Código de Comercio). Las condiciones de cada servicio se definen en la propuesta comercial o en el contrato que se celebre con cada cliente.
Cuando actúes como consumidor, conservas los derechos que te reconoce la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en particular el de recibir información veraz, suficiente y clara, que ninguna disposición de estos términos limita.
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Al usar los formularios del sitio te comprometes a lo siguiente, y aceptas estas reglas:
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Está prohibido usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a estos términos. En particular, no puedes realizar ninguna de las siguientes conductas, varias de las cuales son delitos informáticos tipificados en el Código Penal por la Ley 1273 de 2009. Ante cualquiera de ellas podremos bloquear tu acceso y poner los hechos en conocimiento de las autoridades:
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Los textos, diseños, fotografías, gráficos, código fuente y demás contenidos de este sitio están protegidos por el derecho de autor y son de titularidad de Mapanet BPO S.A.S o de terceros que autorizaron su uso (Ley 23 de 1982, Ley 1915 de 2018 y Decisión Andina 351 de 1993). El nombre, los logotipos y los demás signos distintivos que usamos para identificar nuestros servicios se sujetan al régimen de propiedad industrial de la Decisión Andina 486 de 2000.
Puedes consultar y compartir el contenido con fines personales e informativos, citando la fuente. No puedes reproducirlo, modificarlo, distribuirlo, comunicarlo públicamente ni usarlo con fines comerciales sin autorización previa y por escrito. Tampoco puedes usar nuestros signos distintivos, imitar la presentación del sitio ni aprovechar nuestra reputación de forma que genere confusión, pues esas prácticas pueden constituir actos de competencia desleal (artículos 10 y 15 de la Ley 256 de 1996).
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Procuramos que el sitio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que opere sin interrupciones ni errores, en especial por mantenimiento, fallas de terceros, fuerza mayor o caso fortuito.
No respondemos por los daños derivados del uso indebido del sitio por parte de los usuarios ni por el contenido de sitios de terceros. Esta limitación no se aplica cuando la ley no permite limitar la responsabilidad, como ocurre con las cláusulas abusivas frente a consumidores (artículo 43 de la Ley 1480 de 2011).
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El tratamiento de los datos personales que nos entregas se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Protección de Datos Personales, que forman parte de estos términos. Las comunicaciones comerciales y de cobranza se sujetan, además, a la Ley 2300 de 2023.
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Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización, y se aplica desde su publicación, sin afectar situaciones consolidadas antes de su entrada en vigor.
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Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Barranquilla, Atlántico, Colombia, salvo que la ley disponga otra cosa.
Si actúas como consumidor, conservas tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces que determine la Ley 1480 de 2011. En materia de datos personales, la autoridad competente es la Delegatura para la Protección de Datos Personales de la misma Superintendencia. Estos términos se publican en español y en inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión en español.
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Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a [email protected] o comunicarte al +57 324 613 7999, en el horario de atención publicado en este sitio.
